In einer Welt voller komplexer Produkte ist es für Kunden schwer fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Die fülle an Produktvarianten und die große Anzahl an Anpassungsmöglichkeiten wirken auf potentielle Kunden abschreckend.
Hier kommt Guided Selling ins Spiel — ein leistungsstarker Ansatz, der das Kauferlebnis auf individuelle Bedürfnisse zuschneidet und es Kunden ermöglicht, selbstständig das perfekte Produkt auszuwählen.
3PLEX, die innovative Low-Code-Plattform für interaktive 3D-Verkaufserlebnisse, hebt Guided Selling auf die nächste Stufe und verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden online interagieren.
Guided Selling ist eine digitale Vertriebsmethode, die sich darauf konzentriert, die individuellen Kundenbedürfnisse und -präferenzen zu verstehen, um das am besten geeignete Produkt oder die am besten geeignete Dienstleistung zu empfehlen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Verkaufstaktiken, bei denen vordefinierte Pakete oder Funktionen im Vordergrund stehen, verfolgt Guided Selling einen beratenden Ansatz und bietet personalisierte Beratung während des gesamten Kaufprozesses.
Auf dem schnelllebigen Markt von heute werden Kunden mit Optionen und Informationen überhäuft. Deshalb erwarten sie ein personalisiertes und ansprechendes Einkaufserlebnis, das auf ihre spezifischen Bedürfnisse eingeht. Mit Guided Selling wird diesem Bedürfnis Rechnung getragen:
Guided Selling bietet klare und personalisierte Beratung und ermöglicht es Kunden, sich mühelos durch komplexe Produktoptionen zu bewegen. Sie erhalten ein tieferes Verständnis der verfügbaren Funktionen, Anpassungsmöglichkeiten und der Art und Weise, wie das Produkt ihren individuellen Bedürfnissen entspricht.
Die Wahl des richtigen Produkts, insbesondere bei komplexen Produkten, stellt eine große Hürde dar. Guided Selling hilft, diese Hürde zu überwinden, indem es einen strukturierten Ansatz bietet und die Angst vor einer falschen Entscheidung beseitigt.
Der klare und informative Charakter von Guided Selling fördert Vertrauen und Transparenz zwischen Kunden und ihrem Unternehmen. Kunden fühlen sich gut bei ihnen aufgehoben und gehört, was zu einer positiveren Wahrnehmung der Marke und ihrer Produkte führt.
3PLEX geht über das traditionelle Guided Selling hinaus, indem es die Leistungsfähigkeit interaktiver 3D-Technologie und intelligenter Datenanalyse nutzt:
Kunden können Produkte in atemberaubendem 3D erkunden, vergrößern, drehen und sie virtuell in Echtzeit erleben. Diese visuelle Unterstützung ermöglicht es ihren Kunden ihr Produkt besser zu verstehen und zu erfassen.
3PLEX ermöglicht Kunden und Vertriebsmitarbeitern ihre Produkte in Echtzeit zu konfigurieren. So können schnell und einfach Verschiedene Produktvarianten mit unterschiedlichen Optionen, Funktionalität und Preisen mit einander verglichen werden.
3PLEX analysiert auf intelligente Weise Kundeninteraktionen und Präferenzen, die während des Guided Selling-Prozesses erfasst wurden. Diese Daten ermöglichen es 3PLEX im Konfigurator, von vornherein eng auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen und ein intuitives Kauferlebnis zu shaffen.
Guided Selling mit 3PLEX vermittelt ein klares Verständnis der Produktmerkmale und Vorteile und geht direkt auf Kundenanliegen ein, was zu höheren Konversionsraten und letztlich zu höheren Umsätzen führt.
Der effiziente und personalisierte Ansatz von Guided Selling optimiert den Verkaufszyklus. Kunden können schneller fundierte Entscheidungen treffen, was zu schnelleren Käufen und ihre Vertriebseffizienz verbessert.
Starke Kunden, die sich während des gesamten Kaufprozesses gehört und verstanden fühlen, sind mit größerer Wahrscheinlichkeit mit ihrem Kauf zufrieden. Davon profitieren Sie mit einer höheren Kundenbindung und einer positiven Markenbekanntheit.
